# PM_service_design

**Repository Path**: luobyinan/PM_service_design

## Basic Information

- **Project Name**: PM_service_design
- **Description**: No description available
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 1
- **Forks**: 1
- **Created**: 2020-06-25
- **Last Updated**: 2020-12-19

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

# PM_service_design
### 产品原型
Focus--仓库地址：[https://gitee.com/NFUNM068/APP_team](https://gitee.com/NFUNM068/APP_team)
### 用户旅程地图
用户旅程地图url--[https://www.kdocs.cn/view/p/75131713134?from=docs&source=docsWeb](https://www.kdocs.cn/view/p/75131713134?from=docs&source=docsWeb)
![用户旅程地图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/154220_e469b35e_2230372.png "用户旅程地图.png")
### 服务蓝图
服务蓝图url--[https://www.processon.com/diagraming/5efd7f5a1e0853263752c0c3](https://www.processon.com/diagraming/5efd7f5a1e0853263752c0c3)
![服务蓝图](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0718/150118_a7de52a6_2230372.jpeg "服务蓝图.jpg")
### ESG问题
* 环境:
  * 奖品原材料选取不符合可持续发展
  * 在后台统计用户的手机使用情况，是否会较消耗电源，造成资源的浪费
* 社会：
  * 用户数据安全
  * 是否会对用户的正常生活造成影响
  * 公益资金去向的不透明
* 治理
  * 产品后台运行，是否会监听用户行为造成用户对隐私安全问题过分担忧  
  * 惩罚机制的惩罚语是否存在会侮辱到用户的可能
### ESG机会
* 环境：
  * 尽量使用可降解的绿色材料，而非一次性材料
  * 改善产品在后台使用时的电量消耗
* 社会：
  * 对于改善青年的健康问题可能会有较大的效果。
  * 边改善青少年上瘾问题还能做公益
* 治理：
  * 确保用户的隐私安全，让用户放心使用。
  * 在惩罚机制上，用语恰当，使得用户有继续坚持使用的决心。
### 市场调研A
* 番茄ToDo
  * 在ESG里的社会问题上，该APP考虑到了现在学习、工作压力过大的问题，关注到了用户的心理健康。该APP增设了小憩功能，引导用户在紧张的学习或者是工作后，能根据该功能进行呼吸调整，放松，缓解压力。
![小憩](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/135252_20b7138c_2231119.jpeg "微信图片_20200702135214.jpg")
![小憩](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/135644_1c855a3a_2231119.jpeg "微信图片_20200702135220.jpg")
* Forest
  * 在ESG里的环境问题上，该产品考虑到了环境问题，并与种树组织Trees for the Future的合作，使用者只要使用Forest累积足够的专心金币，就可以在地球上种植一棵真正的树苗，使得用户更有动力去专注学习。
  * 为了减少后台运行的耗电量，进行了后台拦截，在不使用产品的时候减少后台程序监听，增设白名单功能，减少不必要的后台损耗。
![森林](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0702/140822_a9fd3e19_2231119.png "森林.png")
  * 参考链接：[https://www.forestapp.cc/](https://www.forestapp.cc/)
* MMO RPG游戏
  * 后台运行时持续使用音频修改方案：带有背景音乐的游戏后台运行时停止播放音频，转到前台运行时重新播放音频
  * 后台运行时持续使用数据修改方案：因游戏（MMO RPG）本身原因，完全不使用数据是不可能的，但是实时传送会影响用户体验，将需要传送的数据按照特定周期内传送一次（例如，每5分钟收集一次数据进行传送）。
* 苹果公司
  * 苹果公司为了减少app后台运行的耗电量，在系统中加入了这个平滑过度即时极高性能需求的“功能”。当处理器需要极高性能时，这种请求会被平滑过渡，拆分成多次较低性能请求。
* 轻松筹
  * 轻松筹实行“数据+客服+群众”三重把关制。首先就是对患者提交的资料进行人工审核，从身份数据调取、病情资料验证和善款流向监管三方面实现第一层的数据把关;提供证实制度，让大病患者邀请身边的亲朋好友、医护人员来为其进行实名证实，在一定程度上为项目进行了背书;同时设立举报制度，当有人对项目信息有质疑的时候，轻松筹会派专人核实信息内容，并和举报人及发起人沟通信息，直到质疑消除后才能提现。
### 市场调研B
* 商业价值
  * 市场现状:市场中存在众多下效率类APP，且有出类拔萃的先例（Forest）。[Forest](https://www.appannie.com/apps/ios/app/forest-stay-focused-be-present/rank-history/?vtype=day&countries=CN&device=iphone&view=rank&legends=22&date=2020-06-15~2020-07-14)
在中国地区的ios平台的历史排名稳居第一名，长期保持在第一名，占据了绝大部分的 专注APP 市场。而全国市场更是基本获得[大满贯](https://www.appannie.com/apps/ios/app/forest-stay-focused-be-present/app-ranking/?device=iphone&type=ranks&date=2020-07-13)，所以我们认为效率类APP的市场已经被占据了大多数。
![Forest](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0715/120135_1844177e_2231119.png "微信图片_20200715115809.png")
![大满贯](https://images.gitee.com/uploads/images/2020/0715/120155_4b7a3469_2231119.png "微信图片_20200715115815.png")
* 盈利模式:
  * 1.本应用最主要的盈利方式为会员制，而会员在使用APP时，并不能获得非常优越的体验感，用户充值的积极性不高；
  * 2.本应用的主要核心价值是为了帮助用户解决手机依赖症的问题，而为本应用植入广告服务将很难与核心价值相符合，且当前主要的手机应用广告都以 游戏类APP 为主，与本应用的核心价值相悖，所以我们认为本APP的盈利方式单一且很难实现盈利。
  * 3.本应用的用户粘性一般，如果解决了用户问题，将会不可避免的出现用户流失的问题，应用难以进行长期的运营。
* 结论:该APP的商业价值较低，盈利方式单一。
### 分析总结
经过小组讨论，我们认为该产品不可以上线。
原因如下：
* 从商业价值分析，一款解决手机依赖症的应用，本身就是减少看手机的次数，以接广告盈利的方式不合适，那么流量变现也是少之又少，也不可能和其他游戏应用互相打广告（产品的核心价值不一样），那么盈利方式就很局限。
* 该APP的盈利方式，是提供会员服务进行收益。可从会员版以及普通版功能分析来看，会员版的功能并没有多大改变，感受不到作为会员的特殊性，而且作为一个普通版的用户，使用该APP的来进行办事效率管理，已能达成基本的使用目标，所以会员制服务能吸引用户使用的欲望不大。因此，该APP在此单一的收入下，其商业盈利情况不乐观。
* 该APP设置的惩罚功能，没有明确表明用户挑战失败后会分享到各个平台的内容，这样会使用户产生担忧。而且如果惩罚功能的内容把控不到位，可能会使用户在使用的过程中存在挫败感，因而失去使用产品的兴趣。
* 在ESG问题上，该产品的设定为APP只要不在后台进行请理，就能一直续航，这样会在不知不觉中消耗用户手机的电量，造成资源的浪费问题。
#### 平衡商业价值和ESG价值
  * ESG投资有很浓厚的“商业向善”、“资本向善”的意味，是一种更加先进、更加合理、更加具有大局观和全面性的公司治理思路，而ESG针对的问题，其实就是类似新冠疫情这样的黑天鹅事件。ESG核心是希望能够探索出一条可持续的发展路径，在商业价值和社会责任之间取得平衡，实现企业商业价值与社会价值的兼容性。一家优秀的企业不应该只有良好的业务增长数据，更要有可持续的发展目光和潜力。当一个企业做好ESG，其商业价值也能更好的提升。
#### 小组三页方案
[三页方案](https://www.processon.com/apps/5f141b071e08537d50b35d15)
#### 小组信息
* 班级：周四晚上12-14节
* 组别：第四组
* 小组成员：罗冰楠、陈滢影、黄龙钦、蓝启良、潘学杰