diff --git a/README.md b/README.md index c492fda4786692a290511f471776f407cc4184a7..903975f8d6240bf7c7b7075b56e39facb2b5a681 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -1,36 +1,61 @@ # Healty_APP -## 一、项目背景 -健康APP是人们日常生活中常用于记录身体数据的软件。健康APP能够记录人们的身体数据，并能综合数据，评价人们当前的总体健康情况，人们可以根据这些数据调整自己的生活习惯，从而改进健康状态。随着健康APP的层出不穷，人们对健康APP使用体验的要求也越来越高。信息时代，健康APP数据繁多，人们却不见得会去关注每一项数据，也不见得会理解每一项数据，而且作为健康APP，最重要的是让用户获悉安适状态，然而，一些老人、孩童、对数字及仪表盘不敏感的用户并不能通过界面设计获悉自己当前的健康状态。而且，健康APP作为一款记录身体数据的软件，在社交媒体时代，缺乏互动性的APP难免让人失望。 +## 一、研究前沿 +### 1、项目背景 +健康APP是人们日常生活中常用于记录身体数据的软件。健康APP能够记录人们的身体数据，并能综合数据，评价人们当前的总体健康情况，人们可以根据这些数据调整自己的生活习惯，从而改进健康状态。随着健康APP的层出不穷，人们对健康APP使用体验的要求也越来越高。信息时代，健康APP数据繁多，人们却不见得会去关注每一项数据，也不见得会理解每一项数据；作为健康APP，最重要的是让用户获悉安适状态，然而，一些老人、孩童、对数字及仪表盘不敏感的用户并不能通过界面设计获悉自己当前的健康状态。而且，健康APP作为一款记录身体数据的软件，在社交媒体时代，缺乏互动性的APP难免让人失望，同时，拥有好的界面设计可以留住旧用户吸引新用户。 +### 2、研究目标 +通过访问用户，获取他们的情感反馈，发现APP存在的问题，并寻求改善方案，增强用户体验感。 ## 二、用户研究描述 -### 1、目标人群 -我们分别选取了数字形象和仪表盘的九位用户，包括两位男性和七位女性。 -### 2、研究内容 -我们针对两款APP的四个重点功能：健康数据的展示方式（首页+历史）、分享界面、“我的好友”界面、“更换形象”界面（数字形象APP)进行了对比研究，还对两款APP进行了总体研究。 +### 1、研究时间 +2019.03.22-2019.04.14 +### 2、研究目的 +获知健康APP不同界面设计给用户带来的情感反馈。（“展示用户总体健康状态的数字形象”界面、“仪表盘”界面） ### 3、研究方法 -我们采用了用户访谈法，在访谈前，我们商议了10-12个情感指标（包括正负面情感指标），然后分别向用户询问对四个重点功能的情感，获取了他们的情感反馈。 +对比研究、用户访谈 +### 4、调研用户 +中大南方学院大三学生，男性两人，女性七人 +### 5、操作流程 +step 1 情感指标提炼 +我们小组内部商议了12-14个情感指标（包括正负面情感指标），具体情感指标如下所示： +- 正面：愉悦，惊喜，娱乐，信任，期待，满意，钦佩 +- 负面：疑惑，困惑，焦虑，烦躁，挫折，无聊，勉强 +step 2 解释情感指标，设计问题。 +以下是我们小组内部参考心理学对这些情绪的解释，并套用在使用APP界面的语境下进行释义： +[情感指标释义](http://gitee.com/NFUNM172018125/Healty_APP/blob/master/%E6%83%85%E6%84%9F%E6%8C%87%E6%A0%87%E9%80%89%E5%8F%96%E4%B8%8E%E8%A7%A3%E9%87%8A.xlsx) + +此外，我们还制定了情感指标卡片： + +![](https://gitee.com/NFUNM172018125/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E6%83%85%E6%84%9F%E5%8D%A1%E7%89%87.png) + +我们针对两款APP的四个重点功能：健康数据的展示方式（首页+历史）、分享界面、“我的好友”界面、“更换形象”界面（数字形象APP)询问了用户的使用体验，获取了他们的情感反馈。 ## 三、重点功能的情感指标统计与分析 ### 数字形象APP ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%BD%A2%E8%B1%A1%E9%87%8D%E7%82%B9%E5%8A%9F%E8%83%BD.png) -- 分析：在对数字形象的研究中发现，九位受访者中只有一位对于【首页/历史】功能持负向情绪，其余八位对该页面功能皆持正向情绪，其中“愉悦”指标占比最多。【我的好友】功能中大部分持正向情绪，只有两位受访者对该功能抱有困惑和无聊的负向情绪。【分享】功能中有四个受访者持负向情绪，皆认为该功能很无聊。【更换形象】功能中，九位受访者都持正向情绪，“娱乐”指标占比最多。 +- 分析：在对数字形象的研究中发现，九位受访者中仅有一位女性受访者对于【首页/历史】功能“无聊”，八位受访者认为该功能持正向情绪，其中“愉悦”指标占比最多。【我的好友】功能中大部分持正向情绪，只有两位受访者对该功能抱有“困惑”和“无聊”的负向情绪。【分享】功能中有四个女性受访者持负向情绪，皆认为该功能很无聊。【更换形象】功能中，九位受访者都持正向情绪，“娱乐”指标占4/9，所占比例最高。 ### 仪表盘APP ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E4%BB%AA%E8%A1%A8%E7%9B%98%E9%87%8D%E7%82%B9%E5%8A%9F%E8%83%BD.png) -- 分析：在对仪表盘的研究中发现，【首页/历史】功能争议较大，有一半受访者持负向情绪，觉得该功能令人困惑；一半受访者持正向情绪，觉得该功能可以给自己带来愉悦的情感。【我的好友】功能中，只有1/3的用户持正向情绪，认为该功能可以令人信服，带来信任的情感。【分享】功能中大多受访中持负向情绪，有1/3的用户认为该功能的设计令他们满意。 +- 分析：在对仪表盘的研究中发现，【首页/历史】功能争议较大，有4/9受访者持负向情绪，觉得该功能令人困惑；其余受访者持正向情绪，觉得该功能可以给自己带来愉悦的情感。【我的好友】功能中，只有1/3的用户持正向情绪，认为该功能可以令人信服，带来信任的情感。【分享】功能中5/9受访中持负向情绪，其余的用户对该功能的设计均持有满意情感。 +### 对比分析 +对于【首页/历史】功能，数字形象明显优胜于仪表盘。在和用户访谈的过程中，我们得知用户的正向情感源于数字形象的熊猫图片，他们认为该界面的图片有趣，给他们带来愉悦，满意之感，而且在该页面有总结性的文字，向用户展示了当天的健康状态。而仪表盘的【首页/历史】则缺乏图片，且数据缺乏解释，以致用户并不理解为什么记录一些数据，例如睡眠时间。对于【我的好友】功能，数字形象和仪表盘的用户体验感相差不大，持正负向情感的用户约各占一半。在访谈中，持负向情感的用户几乎都不喜欢该功能的排版，认为排版混乱，或是觉得该页面的文字过多，不能直观地反映数据。【分享】功能中，无论是数字形象还是仪表盘的用户均表示更希望能用一些方法直观地反映数据，而不是使用图片，且希望可以对一些数据进行解释，让他们明白这些数据存在的意义。两款APP中，仅数字形象具有【更换形象】功能，受访者表示该功能设计的图片有趣，娱乐性强，可以带给他们愉悦，同时用户也表示期待退出更多的形象供更换。 ## 四、数字形象界面的总体 情感指标 统计与分析 ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%BD%A2%E8%B1%A1%E6%83%85%E7%BB%AA%E6%8C%87%E5%90%91.png) ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%BD%A2%E8%B1%A1.png) -- 分析：研究总体数值看来，对于数字界面，用户的情感指向集中在正向情绪，分值高达20.49，远大于负向情绪的3.40。正向情绪中，以指标“娱乐”为首，大多用户觉得数字形象中更换形象娱乐性很强，图片生动形象。 +- 分析：研究总体数值看来，对于数字界面，用户的情感指向集中在正向情绪，分值高达20.49，远大于负向情绪的3.40。正向情绪中，以指标“娱乐”为首。绝大部分用户对app的重点功能表示“满意”且“愉悦”。功能齐全，数据清晰可靠。数字形象中更换形象，娱乐性很强。但是部分用户对界面的设计表示“无聊”而且“困惑”,用户觉得该界面没有特色，缺乏创新。在【我的好友】界面中，用户不清楚各种图片代表的是什么。在“睡眠”功能中，无法了解到它的具体算法是什么，如何得出用户的睡眠情况等等。建议设计界面可加强对用户友好度，必要时可加上功能说明。 ## 五、仪表盘界面的总体 情感指标 统计与分析 ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E4%BB%AA%E8%A1%A8%E7%9B%98%E6%83%85%E7%BB%AA%E6%8C%87%E5%90%91.png) ![](https://gitee.com/UX_design_C/Healty_APP/raw/master/%E9%9C%80%E8%A6%81%E7%94%A8%E5%9B%BE/%E4%BB%AA%E8%A1%A8%E7%9B%981.png) -- 分析：在该调查分析中，用户对于仪表盘的总体情绪指标也集中在正向，但是正负向情绪之间差值较小，正向情绪以“信任”为主，用户认为大量的数据比较清晰，而且可信度高。负向情绪中“勉强”指标占比最大，用户认为排版过于紧凑，数据太乱，无解释，没有数字形象表现得生动，用户体验不够。 +- 分析：在该调查分析中，用户对于仪表盘的总体情绪指标也集中在正向，但是正负向情绪之间差值较小，正向情绪以“信任”为主，用户认为大量的数据比较清晰，而且可信度高。负向情绪中“勉强”指标占比最大，用户认为排版过于紧凑，数据多且复杂，无解释，没有数字形象表现得生动，用户体验不够。由于数据的庞大，导致用户的视觉疲劳，数据很多，如何方便用户清晰地明白每个数据的用途。这是该APP需要解决的主要问题。 +## 六、建议/未来的工作 +在对数字形象和仪表盘做了对比，以及总体分析后，我们提出以下几点建议： +- 界面设计：在【分享】功能中强化数据的可视化性，直观地向用户反映数据 + 改善【我的好友】中的排版设计 +- 交互设计：在【更换形象】中增加多元化的图片，供用户自主选择 + 在【更换形象】中添加互动平台，给用户反馈自己喜欢的形象。 +- 数据处理:【我的好友】功能可适当解释睡眠状况的算法，让用户理解睡眠状况是如何评估的 + 可适当地向用户解释一些医学知识，例如静息心率和压力值，让用户明白这些数据存在的意义。 ## 六、总结 -- 数字形象APP：调查中显示，产品总体的情绪引发情况为20.49（正面情绪）：3.40（负面情绪），绝大部分用户对app的重点功能表示“满意”且“愉悦”。功能齐全，数据清晰可靠。数字形象和更换形象，娱乐性很强。但是部分用户对界面的设计表示“无聊”而且“困惑”。在【我的好友】界面中，用户不清楚各种图片代表的是什么。在“睡眠”功能中，无法了解到它的具体算法是什么，如何得出用户的睡眠情况等等。建议设计界面可加强对用户友好度，必要时可加上功能说明。 - -- 仪表盘APP：产品总体的情绪引发情况为20.49（正面情绪）：8.55（负面情绪），其中负面情绪指标相比数字形象APP上升不少，用户表示数据指标看不懂，数据不知道记录下来有什么用处。好友模块有过多的数据，排版太紧凑。但也有用户对该APP的数据感到“满意”等，他们对可以看到直接的数据，数据多，覆盖面广感到满意和信任。由于数据的庞大，导致用户的视觉疲劳，数据很多，如何方便用户清晰地明白每个数据的用途。这是该APP需要解决的主要问题。 - 相对于普及的仪表盘表现形式，数字形象将原本没有生气的数据生动化，将冗杂的数据结合整理，最终呈现在动物的表情中，更加一目了然。从用户调研的分析对比看来，这种数字形象化的创新有较好的改善之前的负向情绪，大幅增加了“娱乐”情感，一定程度上吸引了用户，更换形象的有趣性更是增加了用户粘性。但是，仪表盘中数字表现在一定层面上还是受到用户的肯定和信任，部分用户会觉得详细的数据展现让他们对APP产生信任感。总体而言，数字形象和仪表盘都受到用户的肯定，正向情绪皆大于负向情绪，而数字形象的创新突破使用户的正负向情绪差距拉大，负向情绪值减少，正向情绪值加大，做到了保留优点，改良缺点的创新理念。 ## 小组成员 - 周昱瑾 161042150 diff --git "a/\346\203\205\346\204\237\346\214\207\346\240\207\351\200\211\345\217\226\344\270\216\350\247\243\351\207\212.xlsx" "b/\346\203\205\346\204\237\346\214\207\346\240\207\351\200\211\345\217\226\344\270\216\350\247\243\351\207\212.xlsx" new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..422c1245f5a7ca355907dab89232da47fd16ecaf Binary files /dev/null and "b/\346\203\205\346\204\237\346\214\207\346\240\207\351\200\211\345\217\226\344\270\216\350\247\243\351\207\212.xlsx" differ diff --git "a/\351\234\200\350\246\201\347\224\250\345\233\276/\346\203\205\346\204\237\345\215\241\347\211\207.png" "b/\351\234\200\350\246\201\347\224\250\345\233\276/\346\203\205\346\204\237\345\215\241\347\211\207.png" new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bf177ae8ed504aff8820996228ad329619ccad0c Binary files /dev/null and "b/\351\234\200\350\246\201\347\224\250\345\233\276/\346\203\205\346\204\237\345\215\241\347\211\207.png" differ